1. Su pedido
La descripción del paquete seleccionado, el total confirmado y cualquier condición específica del servicio mostrada antes de la compra identifican el pedido. Conserve su referencia y confirmación. Un resultado de pago pendiente o incierto no es un pago completado; contacte con soporte en lugar de repetir un cargo cuyo resultado sea incierto.
2. Solicitud de cancelación
Envíe un correo a support@jobpassin.com con el correo electrónico de la cuenta, la referencia del pedido, la fecha, el servicio y la cancelación o el reembolso que solicita. Una declaración clara es suficiente para comunicar el desistimiento cuando la ley lo permita; no se exige ningún formulario especial ni motivo para ejercer un derecho legal de desistimiento. Nunca envíe un número completo de tarjeta, un código de seguridad, una contraseña ni un código de un solo uso.
Puede solicitar la cancelación antes de que comience el trabajo. Una vez iniciado, el resultado depende del servicio efectivamente prestado, de las condiciones acordadas y de la legislación imperativa, no solo del acceso a la cuenta o del pago. Esta política no califica automáticamente todas las evaluaciones o los servicios personalizados como no reembolsables.
3. Desistimiento legal y ejecución anticipada
Cuando sean aplicables las normas del Reino Unido o de la UE/EEE sobre contratos a distancia, el consumidor dispone generalmente de 14 días desde la celebración de un contrato de servicios para desistir, con sujeción a las normas y excepciones aplicables. Otros lugares pueden reconocer derechos diferentes. La falta de la información exigida puede ampliar el plazo de desistimiento.
Iniciar un servicio durante ese plazo no elimina por sí solo los derechos de desistimiento. Un cobro proporcional por el trabajo prestado, o la pérdida de los derechos de desistimiento tras la ejecución completa, están sujetos a la solicitud expresa, la información y los reconocimientos exigidos por la ley. El contenido digital tiene condiciones independientes, incluidos el consentimiento expreso previo y el reconocimiento cuando se exijan. La casilla general de registro y la confirmación de pago actuales no se presentan como una solicitud independiente de ejecución anticipada ni como una renuncia.
4. Problemas, consultas y medidas de reparación
Contacte con soporte en caso de cargos duplicados o incorrectos, un servicio no prestado, una prestación defectuosa o una consulta cancelada por el proveedor. Evaluamos la transacción y el trabajo efectivamente prestado, así como los derechos aplicables de subsanación, repetición de la prestación, reducción del precio, cancelación o reembolso. No se garantiza un resultado profesional o relativo a un visado, pero eso no excusa el incumplimiento de la prestación del servicio acordado.
Cualquier condición de cambio de fecha o incomparecencia específica de una reserva debe comunicarse y ser lícita; no prevalece sobre los derechos legales. Contactar con soporte no restringe una reclamación lícita, una disputa ante el emisor de la tarjeta ni una solicitud de contracargo.
5. Método y plazos de reembolso
Un reembolso aprobado se devuelve al medio de pago original, salvo que sea aplicable otro acuerdo lícito. Cuando las normas legales de desistimiento exijan el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la notificación, se aplicará ese plazo, sujeto únicamente a las excepciones permitidas. En los demás casos, soporte confirma el plazo de tramitación aplicable; esta política no garantiza un plazo de abono bancario.
El procesador y el banco determinan cuándo se refleja un reembolso enviado. Pueden aplicarse cargos independientes por tipo de cambio o comisiones bancarias, sin limitar ninguna reparación que JobPassIn deba proporcionar conforme a la legislación imperativa. Esta publicación no elimina retroactivamente derechos vinculados a compras anteriores.