Este documento se aplica cuando Jobpassin V2 se pone a disposición del público y se revisará con las características de producción finales antes del lanzamiento.
1. Precio y confirmación
Antes del pago, Jobpassin mostrará el servicio, el importe total, la moneda y las condiciones sustanciales. La compra solo se completa cuando el proveedor de pagos la confirma. Conserva el recibo y la referencia de la transacción.
2. Evaluación laboral
Puedes solicitar la cancelación antes de que comience el trabajo de evaluación. Una vez que envíes la información requerida y Jobpassin inicie la revisión o evaluación, el servicio habrá comenzado y la tarifa puede dejar de ser reembolsable en la medida permitida por la ley.
Seguirá procediendo un reembolso cuando Jobpassin no preste la evaluación adquirida, cobre un importe incorrecto, duplique un cargo o la legislación aplicable exija el reembolso por cualquier otro motivo. El mero hecho de que al usuario no le guste el resultado de una evaluación no significa que el servicio no se haya prestado.
3. Consultas y servicios programados
Las consultas pueden cancelarse o reprogramarse conforme a las condiciones mostradas al reservar. Si Jobpassin o el proveedor asignado cancela y no se acepta una alternativa adecuada, se reembolsará el importe pagado por la sesión no prestada. Las ausencias reiteradas o las cancelaciones tardías pueden no ser reembolsables cuando esto se haya comunicado claramente antes de reservar y la ley lo permita.
4. Contenido digital y trabajos personalizados
En el caso de contenido descargable, currículums personalizados, preparación de documentos u otros servicios digitales, los derechos de cancelación pueden cambiar tras la entrega, descarga, acceso o inicio del trabajo personalizado. Cuando la ley exija consentimiento o reconocimiento expreso antes de que la ejecución anticipada afecte a un derecho de desistimiento, Jobpassin lo solicitará por separado.
5. Derechos imperativos de los consumidores
Nada de lo dispuesto en esta Política elimina un derecho de desistimiento, cancelación, conformidad, impugnación de cargos o reembolso que la legislación aplicable de protección del consumidor no permita renunciar a las partes. Si una norma imperativa entra en conflicto con esta Política, prevalecerá dicha norma.
6. Cargos duplicados, incorrectos o no autorizados
Informa de inmediato sobre cualquier cargo duplicado, incorrecto o presuntamente no autorizado. Podemos pedirte la referencia, la fecha y el importe de la transacción, así como una verificación de identidad. Nunca envíes por correo electrónico el número completo de una tarjeta, el código de seguridad, una contraseña ni un código de un solo uso.
7. Cómo solicitar una cancelación o un reembolso
Envía un correo electrónico a support@jobpassin.com con la dirección de correo de la cuenta, el servicio, la referencia de la transacción, la fecha de pago y el motivo de la solicitud. Podemos solicitar información proporcionada que sea necesaria para verificar la transacción y evaluar si cumple los requisitos.
8. Método y plazo del reembolso
Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original, salvo que la ley exija otro método. Jobpassin los enviará sin demora indebida; el procesador de pagos y la institución financiera determinan cuándo se refleja el abono. La conversión de moneda y los cargos bancarios independientes escapan al control de Jobpassin.
9. Controversias sobre pagos
Contacta primero con el servicio de asistencia para que podamos investigar. Esta petición no limita ningún derecho legítimo a contactar con el emisor de la tarjeta o el proveedor de pagos. La actividad de pago fraudulenta, las impugnaciones de cargos abusivas o las pruebas falsificadas pueden dar lugar a la restricción del servicio y a una investigación conforme a la ley.